袁州区三阳镇暖心“12345” 助推基层治理

“真是要感谢党委、政府及时给我们送水修井，解决了我组村民的人畜饮水的大难题，现在都能喝上干净卫生的自来水了”。家住三阳镇酌江村南立下组辛先生高兴地说。原来由于今年我区天气持续干旱，造成一部分居民饮用水困难，对生活生产带来一定的不便。

一直以来，袁州区三阳镇高度重视热线办理工作，力争热线办理水平和群众满意度提升。加快推进基层治理体系，持续深化“12345+网格化”联动机制，第一时间解决“急、难、愁、盼”事。了解诉求后，三阳镇党委、政府高度重视，镇长罗庆师带领分管水利、应急、酌江水管所负责同志一起到实地踏看，当场提出解决方案，每天一边由镇政府送水上门，一边把老井挖深清淤，确保每位村民都能喝上放心水。经过大家同心协力，花一周功夫全面恢复正常供水。

近日，三阳镇银岭社区干部也收到了一面“热心化坚冰、调解暖人心”的锦旗。原来辖区有一小区物业纠纷，在他们的调解后，重新拟定了物业合同，不仅优化了服务，还降低了物业费。

类似的案例还有很多，面对问题，三阳镇巧借12345“一单通达，接诉即办”工作机制，将居民自治理念和方法融入到基层治理中，构成共建共享共治新局面。

今年以来，袁州区三阳镇以党建为引领，以抓“三拼三促”落实活动为抓手，聚焦优化营商环境，改善工作作风，提升服务效能，解决群众反映的“急、难、愁、盼”热点问题。截止目前，三阳镇共受理并办理“12345”工单1575件，群众满意率达98%以上，不断增强了人民群众的幸福感和获得感。(周武道  易来)