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江西抚州的H先生在当地经营一家金融公司，生有二孩，家境殷实，家庭和顺。2019年12月,H先生为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额20万元），《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元）。
2022年10月25日，H先生因身体不适前往南昌大学第一附属医院检查，经检查初步怀疑有肾CA可能，接到检查报告结果后C先生及家人于次日来到富德生命人寿抚州中支申请重疾绿通服务，希望前往上海中山医院进行进一步检查及手术治疗。2022年11月3日H先生在爱人的陪同下前往上海中山医院进行治疗，并于14日不幸诊断为右侧肾恶性肿瘤并行手术治疗。
12月20日H先生出院后，其爱人联系该公司工作人员咨询理赔事宜，工作人员第一时间探视慰问，主动协助客户收集理赔资料，12月21日，H先生爱人携带收集齐全的理赔资料交给公司，经审核，案件符合保险合同条款约定，申请当天即结案，公司依约赔付重疾保险金250000元,住院医疗费用补偿医疗保险金12000元，合计262000元并于次日到账。
收到理赔款后，H先生的爱人对公司高效、优质的理赔服务高度赞赏。12月28日，H先生的爱人亲自带着将印有“重疾无情、生命有爱、理赔迅速、服务热情”的锦旗送到富德生命人寿抚州中支南丰支公司，向公司传达真挚的谢意并说到 “自从不幸发生以后，保险公司的工作人员给予了我们最大的支持与帮助，感谢公司的业务员给我推荐了这份保险，也感谢公司理赔人员的贴心服务和快速理赔，在办理完爱人的相关出院手续后，我第一时间就想到公司来感谢大家并且以实际行动对公司表达我的支持，通过这次的理赔让我再次认识到保险的重要性，再次感谢公司。”
守护美好，从一份保单开始。疾病不分年龄大小和家庭贫富。在风险来袭之前，应及早规划，防患于未然，为自己和家人构筑一道防范风险的安全网。防止生活因风险而改变，让生活因保险而安稳。（来源：江西分公司抚州中支）
