富德生命人寿景德镇中心支公司积极开展 “3·15”消费者权益保护宣传活动

为深入推进保险业消费者权益保护工作，普及金融知识，提高消费者依法维权意识。日前，富德生命人寿景德镇中心支公司精心组织、周密部署，积极开展3·15消费者权益保护宣传活动。

为确保此次宣传活动的顺利进行，该公司成立宣传工作领导小组，组织人员在社区及店面周边开展户外宣传活动，通过设立咨询台、发放宣传折页等形式宣传金融知识，引导公众及时正确维护自己的消费权益。期间，在职场以LED做“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题宣传滚动屏、张贴统一宣传海报，并在前台摆放普及金融知识、防范非法集资、警惕代理退保等宣传资料，营造了良好的消费者权益保护活动氛围。

富德生命人寿关注客户体验，充分考虑消费者投诉反映的问题和需求，倾听保险消费者声音，主动预防和化解潜在矛盾，及时妥善处理消费者合理诉求。开展总经理接待日、金融知识进社区、员工消保培训等宣传工作，提高消费者金融素养，强化员工消费者权益保护意识。

爱无疆，情无间，责任在行，富德为先。接下来，富德生命人寿景德镇中支将坚持“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，以诚信、专业的服务为消费者提供保险保障，以维护消费者健康权益为己任，用爱和责任持续提升客户满意度。（张学文）