宜春万载：环境污染居民忧，一通电话把忧解

近日，我县一热心群众反映“自2021年以来，有人经常用卡车将建筑垃圾、白色垃圾等运至马步乡郭村足球场旁边的空地上并随意倾倒，严重影响环境，且长期无人清理。对此行为表示担忧，希望有关部门尽快处理。”

改造前

县热线中心接到市热线中心下派工单后高度重视，根据职能归属立即将工单转派给县城管局。经核实，情况属实。承办单位县城管局立即组织机械和车辆，仅用一天时间将垃圾清理干净，并设立禁止倾倒垃圾的告示牌，还在入口处安装了限高架，防止小四轮车辆再次进入偷倒垃圾。县城管局表示今后将加大此处的夜班巡查力度，发现一起，严厉查处一起，同时也欢迎广大市民群众积极监督，共同参与保护环境。

改造后

接诉即办，一通电话就及时高效地把问题解决了。事后，服务对象致电对政务服务便民热线高效优质的服务表示非常满意。垃圾随意倾倒问题的解决，使得居民对政府的信任进一步增强，切实提高了人民群众的幸福感和满意度。

“三比三争”活动开展以来，万载县城市管理局始终把初心使命转化为担当作为，快速响应、高效办理、跟踪督办、及时反馈，以优良的作风办好群众反映的每一件烦心事、揪心事，让这条热线温暖整座城市、温暖千家万户。